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程力的售后服务体制健全让用户买车放心

我们程力专用汽车有限公司永远秉承着对客户包您100个满意的承诺,在力行的做着自己该做的事情。

首先我们的质量方针是:

造用户满意产品、树国内知名品牌、创优秀服务企业。

我们遵循的质量方针是:"产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。"
质量目标
  贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;
  整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;
  整车出厂合格率100%;
  顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
质量方针
  创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
质量保证范围

一、免费维修方案及期限

1、跟踪服务时间:终身;
  2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;
  3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;
  4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。

二、维修分支机构.地点.技术力量.联系方式:
  1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;
  2、地点:所在省.地.市.县均有;
  3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

三、培训人员:
  1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;
  2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
四、免费期后配件供应价格方式
  1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
  2、配件只收工本费,不加其他费用。

五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。

湖北程力集团生产销售:洒水车、油罐车、吸粪吸污车、高空作业车、随车起重运输车、消防车、清障车、扫路车、冷藏车、自卸车、水泥搅拌车、粉粒物料车、化工液体车及压力容器系列等。

有需要更多详细资料及图片请直接与我公司联系,我们将竭诚为您服务,联系电话:13872888070  (陈经理)  公司网址:www.clwtruck.com

 

[来源:原创] [作者:admin] [日期:2012-02-17] [已阅读:次]  
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